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電梯求助鍵失靈,救命按鈕怎可成擺設?

2021年07月12日 07:50   來源:紅網   丘玉清

  7月7日,事發湖北十堰。業主陳某凌晨回家時,電梯故障從13樓急速下墜至11樓,按求助鍵和撥打家人電話均無人回應,在撥通110后手機斷電,民警赴現場逐層查找將其救出。(7月10日 澎湃新聞)

  被困電梯者滿懷希望按下求助鍵,卻只能等來有呼無應的結果,不免令人憤怒和質疑——求助鍵無法求助,那設了有何意義?更有網友直言:“電梯求助鍵不好使就離譜!痹谠撔侣勗u論區底下,還有不少人紛紛留言自身遭遇電梯故障多次嘗試按電梯緊急求助按鈕卻毫無反饋的經歷,令人更加擔憂起電梯安全。

  近年來,電梯安全事件頻繁發生,有關“吃人電梯”的觀點也受到輿論聚焦。根據市場監管總局今年3月發布的《關于2020年全國特種設備安全狀況的通告》,截至2020年年底,全國的電梯數量達到786.55萬臺,全年電梯事故25起、死亡19人。這些事故的原因包括:違章作業或操作不當,設備缺陷或安全部件失效或保護裝置失靈,應急救援(自救)不當,安全管理、維護保養不到位等等。

  然而我們仔細留心這些電梯事故,電梯報警按鈕失靈因素占有一定比重。原本遭遇電梯故障的受困者本就處于驚慌失措中,電梯狹小的空間內通風效果差,情緒緊張,倘若在按下視為救命按鈕的電梯求助鍵卻沒有任何回應,難免進一步增添心理恐懼,甚至還可能使得被困者在慌亂情緒下產生錯誤自救,如嘗試強行推開電梯內門,或者貿然爬出電梯,造成二次事故的發生。

  無獨有偶,在今年5月3日,成都商報紅星新聞報道了一起悲劇新聞。據悉,福建福州一小區電梯故障,一名13歲男孩在自救過程中墜落身亡。據監控錄像顯示,男孩按二層按鈕,電梯卻上升至6層和7層之間,孩子先后拍打電梯門,按“緊急通話”按鈕求助未得到回應,男孩在電梯內進行自救,用長柄雨傘撬開轎廂門和6層電梯門。18時34分許,男孩從不到半米高的空間,鉆出轎廂,隨后發生意外。這樣的悲劇不免令人心痛,也更加讓人憤怒——關鍵時刻可以救命的報警按鈕為何頻頻失靈?監管責任到底由誰來擔?

  首先,小區電梯出了事故,一般情況下找物業是沒有問題的。小區物業服務單位,對小區內的公共區域及設施負有安全保障義務。根據《民法典》第九百三十七條法律規定:物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內,為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務。物業公司依據法律和業主之間的規定,承擔對于樓房電梯的管理和維護義務,在電梯發生故障最終導致人員傷亡的事件中,物業公司需要承擔賠償責任。因此,小區的物業公司作為小區的電梯管理者,應當對電梯及時進行檢修和維護,尤其是對電梯內的緊急報警裝置進行定期檢查。

  其次,如果這個“緊急通話”按鈕本身就存在質量缺陷,那么應當由電梯公司承擔侵權責任。通俗來說,如果緊急按鈕由于“失靈”等種種因素無法使用,從而造成對受困者的營救貽誤時機,那么電梯公司應當承擔產品缺陷責任!半娞輵闭彰骱途o急救援按鍵是電梯年檢的重點之一,要求任何情況下務必接通!眱让晒藕艉秃铺厥幸患译娞莅惭b、維修保養公司的負責人喬建告訴中新網記者,如果求助按鈕不能及時接通,是不符合規定的。

  總而言之,安全無小事,責任大于天,電梯維護運營方必須牢記教訓,讓悲劇不再重演。物業公司應當定期巡查,妥善履行電梯的維護和檢修義務,消控值班室需24小時派人值守,做好緊急事件觀察記錄和救援準備,盡心盡力為居民提供安全的生活環境。與此同時,物業公司、政府相關部門、電梯公司應當發放電梯急救知識的小冊子、播放視頻,或者采用電梯內圖片提醒等方式,減少盲目自救,減少悲劇發生,居民們也應當主動學習相關急救知識,學習倘若遇到電梯故障如何最大限度地保護自己,并將這些知識普及給身邊人。

(責任編輯:鄧浩)

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電梯求助鍵失靈,救命按鈕怎可成擺設?

2021-07-12 07:50 來源:紅網 丘玉清
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